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重庆家政公司的未来发展
发布时间 : 2015-08-25

重庆家政公司的未来发展

     近年来,随着市民对家政服务需求大增,家政服务业迅速发展,但供需双方的矛盾也日渐显现。市场混乱、监管缺失、法规滞后,消费者不满意家政服务员的服务,家政服务员对消费者的要求也颇有微词,而对家政企业而言,也出现管理难的问题。
  今年的区两会上,区妇联主席、代表徐珂就提出“关于推进我区家政服务职业化的建议?#20445;有?#19994;协会、政策扶持、专业培训等方面,建言我区家政业的发展。
雇佣双方倒苦水 
雇主:高价却不能买来好服务受雇者:这是份职业而不是当佣人
 今年春节前夕,想找月嫂的市民陈峰,可谓操碎了心。 
“几乎主城都跑遍了,问了很多家政,一般都是每月6000元以上。”陈峰说,本来有位经熟人介绍的月嫂,已经谈好了价格,但过节前,还是回老家去了。现在,陈峰请的月嫂,工资每月是6500元。
    “节前那段时间,各类家政服务薪资普遍涨了200元—500元。”2月10日,在欧达人才市场,一家政公司负责人表示,春节期间,公司育儿嫂月薪增加了500元,清洁阿姨月薪增加了200元左右。无经验的育儿嫂月薪达3100元,有经验的则涨至3500元,清洁阿姨月薪2500元左右。
    “月嫂工资更高。”由于供不应求,该公司月嫂平均涨200元—300元,达6500元—7000元,“过节期间,雇主还会向其支付1200元—1800元的加班工资,所以留守月嫂的价格基本上都在8000元以上。”
 高价也就罢了,但并不意味着就能买来好的服务。
   由于巨大的市场需求让月嫂等家政从业人员成了抢手的“香饽饽”。一些雇主?#20174;常?#19968;些家政从业人员意识到自己成了“稀缺资源?#20445;?#20415;开始挑剔工作,待遇稍不合意,就会另寻“高枝?#20445;?#36825;也让很多雇主苦恼。 
   “现在请保姆,比以前难多了。”在巴国城居住的市民邓?#38590;?#35828;,并不是现在的保姆少了,而是请保姆的雇主多了。“小区里老人比较多,三分之一的家庭都是请保姆陪护”。
 邓?#38590;?#20171;绍,小区里的保姆在一起交流时会相互攀比工资,当有的保姆发现自己工资偏低时,就会向雇主提出辞职,以此为由要求雇主加工资。而为了避免自己家里出现“用工荒?#20445;?#38599;主只得给保姆加工资。 
“这几乎是家政人员的惯例了,就算加工资,她们有时还是会跳槽。”邓?#38590;?#39047;为无奈。家政人员“奇货可居”的心理,不仅让雇主觉得家政人员难找,而且也使得整个家政服务行业收费一路看涨。
    相对家政服务高涨的价格,不少雇主认为,整个行业的服务质量却没有明显提升。去年大半年里,市民陈伟家就换了3个保姆。他说,自己请来的很多保姆工作不 积极,职责之内的事务都不尽心处理,有些在业务技能上也不熟练。“付了一定的费用买服务,但服务质量与价格一点都不对等”。 
    区妇联曾对我区家政服务业发展情况进行调研,发现由于缺乏统一的行业服务规范,服务价格并没有统一的标准,目前家政人员收取报酬常有“这山望着那山高”的心理,使整个行业的市场价偏高,但未能提供相应价位的服务,这让许多付了高价请家政人员的雇主觉得很失望。   
    不过,在雇主抱怨的同时,家政服务人员也有苦恼。
   “我干的也是一份工作。”从事家政服务3年的董程芳表示,由于观念问题,一些雇主并没认为这是一份职业,而是把自己当作佣人使唤。应聘时说是?#23637;?#32769;人,结果是买菜、做饭、洗衣、扫地、接送小孩,?#23545;?#27963;累活?#20960;桑?#27599;天工作时间都超过了?#21496;?#20010;小时,还不好意思提加班费。
  曾干了1年家政的吴蕾说:“干活时,有些雇主还要盯梢,总担心我们手脚不干净,我的身份证都被扣留过,好歹我也上了初中,起码的道德还是有的。”由于不能忍受“刁难?#20445;?#21556;蕾最终转行。
家政企业之苦
流动性大管理难人员培?#22320;?#24453;完
一边是雇主,一边是服务人员,串起两头的家政企业,也有自己的苦衷。市场混乱、监管缺失、法规滞后,对家政企业而言,“管理难?#27604;?#28176;成了问题。

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